--- type: "blog" slug: "jc-penney-golden-rule" canonical_url: "https://aimunger.com/blog/jc-penney-golden-rule/" source_section: "blog" lang: "zh-CN" updated_at: "2025-01-01" title: "J.C. Penney 的黄金法则与百年零售企业的秘密《Fifty Years with the Golden Rule》" date: 2025-01-01 --- > 原文地址： ![](https://mmbiz.qpic.cn/sz_mmbiz_png/5HUkibFlfpic6rVjmK7nMkpd1D1UX1Js7ia9vyNh89VQYWXUicQ7iaRRibmwqHVKibSFW9hUnbPvlicBooUTS6qQgYHpPA/640?wx_fmt=png&from=appmsg) J.C. Penney 曾遍布美国的连锁百货店。它的创始人同样叫 James Cash Penney。青年时期的 Penney 在怀俄明州一家名为 “Golden Rule” 的干货小店担任经理，找到真正的事业方向。凭着勤勉与眼光，他在几年后接下了位于 Kemmerer 的店铺，开启了自己的创业之路。1913 年，他已拥有 34 家门店，并将它们统一更名为 J.C. Penney，随后把这项事业扩展成影响美国零售百年的全国连锁品牌。他不仅是一个成功的商业传奇，更是一个以“黄金法则”贯穿一生的实践者。 ![](https://mmbiz.qpic.cn/sz_mmbiz_png/5HUkibFlfpic6rVjmK7nMkpd1D1UX1Js7ia0s5q5NfbLXnXZFicTBJ6GfIvxxqq4nOTZNnlYtEefYC6SCjQiaacrvrA/640?wx_fmt=png&from=appmsg) 1949 年，他出版了《My Experience with the Golden Rule》，而后又在另一部更为成熟的作品《Fifty Years with the Golden Rule》中，把自己半个世纪的人生、事业和信仰沉淀成了对后人的提醒。 这位从美国乡村走出的百货之王，他为何把黄金法则视为毕生信条，以及这些信念如何在风云变幻的商业竞争中，帮助他立起一间又一间商店、带领近十万员工，并在大萧条与人生的低谷中一度濒临崩溃，又从废墟里重新站起。 ### 从密苏里农场走出的少年：黄金法则的第一课 James Cash Penney 出生在 1875 年的密苏里州农场，家里有 12 个孩子，却只有 6 个活到了成年。他的父亲严肃、刻苦、笃信原则，是孩子们人生中的第一位导师。 他八岁那年，父亲告诉他，是时候自己挣钱买衣服了。出于生计，他开始养猪，用厨房的泔水喂大猪，再以此换来小猪，慢慢养成一笔收入。正当他为自己的小事业而自豪时，父亲却要求他立刻把猪全卖掉。 邻居抱怨猪太臭。他不理解，抗议说：“猪还没养肥，卖不到好价钱。”父亲平静地说：“如果我们不愿意被邻居打扰，我们也不能去打扰邻居。这就是做人做事的原则。” 多年后，Penney 在书中写道，这件事像是在少年心里刻下一道深深的裂纹——当时是痛的，但日后回望，他看到那是人生第一道光。 他从这件事明白了：人生的要求不能靠钱来满足，而要靠想象力、预见性和投入精力的能力来满足。更重要的是，任何赚钱的努力，若以伤害他人为代价，就没有意义。于是，黄金法则第一次进入了他的生命。 ### 黄金法则为何是“意想不到的野马” Penney 在书中提出一个生动的比喻：道德原则就像你要驯服的一匹烈马。他在怀俄明的 Kemmerer 开店时周围都是牛仔，他听一个牛仔说：“野马唯一不变的，是它永远充满意外。” Penney 说，伦理原则也如此。你只要决定遵守它，它就会不断制造新的考验。做正确的事，不会让你轻松，反而会让你走上更艰难的道路。但正因为难，它才让人走得稳。 他写道： > 所有真正的进步，都来自不断的抗争。遵循伟大的原则，意味着你必须准备好忍受艰难，却也能因此获得安全与长久。 黄金法则并不是一条让你直达成功的捷径，而是一块在风暴中始终指引方向的指南针。 ### 从店员到全国连锁：黄金法则如何改写他的事业 Penney 的职业起点非常普通，在一家杂货店里每月只挣 2.27 美元。因为健康恶化，他按照医生建议搬到科罗拉多，再后来来到怀俄明，在两位开着“Golden Rule Store”的老板手下工作。 干了几年，他被老板相中，终于在 1902 年拿到一个机会：自己投资 500 美元，再借 1500 美元，成为 Kemmerer 新店的三分之一合伙人。 他与妻儿住在店铺的楼上，用木箱做桌椅，日日夜夜照看生意。五年后，他买下全部股权，将一家小店真正变成了属于自己的事业。店名叫 Golden Rule。 ![](https://mmbiz.qpic.cn/sz_mmbiz_jpg/5HUkibFlfpic6rVjmK7nMkpd1D1UX1Js7iat1YOXSJ6dtIxdDC9xiczUQQYWyV3TiczVuQEWiamNxSe5u1pLjSCJwziaA/640?wx_fmt=jpeg&from=appmsg) 到 1913 年，他已经拥有 34 家店，这些店后来统一改名为 “J.C. Penney”。 靠什么做到的？不是广告，不是折扣，而是信念。 他坚持现金交易，不赊账；坚持给店长利润分成，让员工变成“伙伴”；坚持诚实标价；坚持帮客户省钱；坚持以员工能力为先，而不是背景出身。 他相信，一个基于正直原则的企业，会自然吸引最优秀的人。 **他说：** > 只要理念扎实，优秀的人会主动靠近，他想的不只是工作，而是愿意成为这份事业的一部分。 J.C. Penney 公司后来把管理者称为 associate（伙伴），而不是 employee（雇员）。这个理念影响了整个美国零售行业，也影响了一位后来在 JCPenney 学打包寄货的年轻人：Sam Walton，也就是沃尔玛创始人。 ### 从巅峰跌落谷底：黄金法则如何让他在绝境中站起来 1920 年代是他的黄金时期。J.C. Penney 全美扩张到 1400 多家店，年度营收突破 1.9 亿美元（相当于今天的几十亿美元）。他个人一年收入就超过百万美元。 也是在这段时间，他承担起慈善家的角色，在佛罗里达做土地开发，捐建大学，帮贫困群体、教会组织和青年组织。 但好景不长。1929 年股灾来临，他的股票从 120 美元跌到 13 美元，所有积累的财富一夜归零，还背上七百多万美元的债务。他不得不抵押保险金来支付员工薪资。 事业的崩塌带来了精神危机，他住进了密歇根的疗养院。某天，他听到院里有人合唱一首赞美诗，那是他人生至暗时刻照进来的一束光。他在那一刻重拾信仰，重新站起。 后来他说： > 当我意识到灾难没有摧毁我生命中真正宝贵的东西，我开始反击。只要继续向前，力量就会回来。 他从废墟里重建事业，重新成为董事会主席。黄金法则像一根绳，让他在深渊里抓住了方向。 ### 黄金法则的最高难度：成功时仍要坚守 Penney 在书中反复提醒：真正考验人性的时刻不是失败，而是成功。 越顺利，越容易忘记指南针。 他用一个比喻——船长不会因为今天风平浪静就把罗盘扔进海里，因为他知道风暴永远在前方。黄金法则就是人生的罗盘。最危险的时刻，是你自以为不再需要它的时候。 > 所有美好的日子，都来自我们对那些不断重现的艰难日子的掌控。 Penney 说，一个企业主能犯的最大错误，就是在事业顺利时放弃原则，转而追逐短期利益。 他坚持每周关店一天，让员工有时间去教堂；坚持不卖酒；坚持培训每一位新人，不让任何员工“原样被放在岗位上”。 他认为，企业的工作是帮助人“活出更高的目的”。 这听上去像理想主义，但 JCPenney 的成功证明，它同时也是现实主义。 ### 找到愿意为之奋斗一生的事业 他写给年轻人一段温柔却坚定的建议： 找到你真正想投入一生的事业，不要急。你可能要从事许多临时性的工作，但心要始终看向你最想追求的方向。要愿意一步步去磨练，因为真正的特权，是能为你热爱的事业倾尽全力。 Penney 的一生，是从美国乡村到全国零售帝国的传奇，也是一个信仰伦理、坚持原则、把商业与服务精神结合起来的故事。他创立了上千家门店，资助大学、慈善机构、宗教组织，影响了数十万员工和家庭。他为青年提供就业支持，为社会推动公益事业，在困难时期承担银行亏损，在大萧条中继续支付薪水。 他一生获得无数荣誉，从 33 级共济会成员、慈善奖章，到宾尼纪念社区、大学会议中心以他命名。但或许最重要的，是他留下的精神遗产：黄金法则，可以成为事业的基石，也能成为人生的灯塔。 **他说：** > 黄金法则永远是黄金的。它在现代商业中的价值，与打字机和账本一样实在。